Privatkunde

Ratgeber

Fake-Shops erkennen: So schützen Sie sich vor Betrug

Vorsicht vor Fake-Shops für Brennholz, Pellets und Briketts! Betrüger locken mit günstigen Preisen und täuschend echten Online-Shops. Erfahren Sie, wie Sie unseriöse Anbieter erkennen und sich vor Betrug schützen.

Polizei warnt aktuell vor Fake-Shops für Brennstoffe

Gerade in der Heizsaison nutzen Betrüger die hohe Nachfrage nach Brennstoffen aus. Mit gefälschten Online-Shops, kopierten Produktbildern und vermeintlichen Schnäppchen locken sie Käufer an. Nach der Bezahlung bleibt die Lieferung häufig aus.

Aktuelle Polizeimeldungen zeigen die Gefahr:

  • 25.09.2026: Die Polizei Aurich/Wittmund warnt vor Fake-Shops für Brennholz und Pellets. Betroffene verloren teilweise mehrere Tausend Euro.
  • 13.10.2026: Die Polizeidirektion Leipzig berichtet von wiederholten Betrugsfällen beim Kauf von Heizöl und Heizbriketts.

Das Tückische: Viele Fake-Shops sehen täuschend echt aus. Doch es gibt typische Warnzeichen.

6 Warnzeichen für einen Fake-Shop

1. Preis zu schön, um wahr zu sein

Brennholz, Pellets oder Briketts sind deutlich günstiger als bei anderen Händlern? Ungewöhnlich niedrige Preise können ein Lockmittel sein. Vergleichen Sie Angebote inklusive Lieferkosten.

2. Nur Vorkasse möglich

Andere Zahlungsarten funktionieren plötzlich nicht mehr und nur die Überweisung bleibt? Vorsicht! Einmal überwiesenes Geld lässt sich häufig nur schwer zurückholen.

3. Kein überprüfbares Impressum

Unternehmensdaten fehlen, sind unvollständig oder passen nicht zusammen? Betrüger kopieren teilweise sogar echte Firmenangaben. Prüfen Sie diese deshalb unabhängig.

4. Verdächtige Internetadresse

Die Domain ähnelt einem bekannten Händler oder enthält ungewöhnliche Zusätze? Seien Sie misstrauisch. Auch eine .de-Adresse oder HTTPS garantieren keinen seriösen Shop.

5. Nicht überprüfbare Gütesiegel

Gütesiegel und Zertifikate lassen sich kopieren. Prüfen Sie diese direkt beim jeweiligen Anbieter. Produktzertifikate wie ENplus oder DIN sind kein Beweis für einen seriösen Shop.

6. Werbung ist kein Echtheitsbeweis

Auch Fake-Shops können bei Google, in Shopping-Anzeigen oder sozialen Medien werben. Eine prominente Platzierung bedeutet nicht automatisch, dass ein Händler vertrauenswürdig ist.

Checkliste: Ist der Online-Shop seriös?

Prüfen Sie vor Ihrer Bestellung diese fünf Punkte:

  • ✅ Preise: Ist das Angebot im Marktvergleich plausibel?
  • ✅ Impressum: Sind Unternehmen und Kontaktdaten überprüfbar?
  • ✅ Zahlungsarten: Gibt es Zahlungsmöglichkeiten mit geeignetem Käuferschutz?
  • ✅ Internetadresse: Passt die Domain zum Unternehmen?
  • ✅ Gütesiegel: Lassen sich Zertifikate und Bewertungen unabhängig überprüfen?

Unser Tipp: Fallen Ihnen mehrere Ungereimtheiten auf, verzichten Sie lieber auf die Bestellung.

Online-Shop kostenlos überprüfen

Mit dem Fakeshop-Finder der Verbraucherzentrale können Sie verdächtige Internetadressen kostenlos prüfen lassen. Das Tool erkennt typische Auffälligkeiten und bewertet das mögliche Betrugsrisiko.

Jetzt Fake-Shop-Check starten

Bitte beachten Sie: Auch ein unauffälliges Prüfergebnis ist keine Garantie für einen sicheren Einkauf.

Was tun, wenn Sie bereits bei einem Fake-Shop bezahlt haben?

Falls Sie einen Betrug vermuten, handeln Sie möglichst schnell:

  1. Bank kontaktieren: Fragen Sie, ob sich die Zahlung stoppen oder zurückholen lässt. Prüfen Sie gegebenenfalls Ihren Käuferschutz.
  2. Beweise sichern: Speichern Sie Bestellbestätigung, Zahlungsbelege, Nachrichten und Screenshots.
  3. Anzeige erstatten: Melden Sie den Betrugsverdacht bei der Polizei, gegebenenfalls über die Onlinewache.
  4. Zugangsdaten schützen: Ändern Sie mehrfach verwendete Passwörter und melden Sie den verdächtigen Shop bei der Verbraucherzentrale.

Sicher Brennstoffe online kaufen: Darauf können Sie bei PALIGO zählen

Als spezialisierter Online-Marktplatz für Palettenware ist uns wichtig, dass Sie nachvollziehen können, bei wem Sie bestellen und welche Leistungen Sie erhalten.

Ein günstiger Preis ist gut. Ein sicherer Einkauf ist wichtiger.

Bleiben Sie wachsam und überprüfen Sie unbekannte Anbieter sorgfältig – damit beim Brennstoffkauf alles paletti ist.

FAQ

Typische Warnzeichen sind ungewöhnlich niedrige Preise, ausschließlich angebotene Vorkasse, fragwürdige Unternehmensangaben, verdächtige Internetadressen und nicht überprüfbare Gütesiegel. Mehrere solcher Auffälligkeiten sollten Sie besonders misstrauisch machen.

Nein. Betrüger können echte deutsche Firmenadressen und Unternehmensdaten kopieren. Eine deutsche Anschrift oder eine .de-Domain allein ist deshalb kein zuverlässiger Sicherheitsnachweis.

Das hängt insbesondere von der Zahlungsart ab. Kontaktieren Sie umgehend Ihre Bank oder Ihren Zahlungsdienstleister. Bei Überweisungen ist eine Rückholung häufig schwierig. Bei bestimmten anderen Zahlungsarten bestehen unter Umständen Rückbuchungs- oder Käuferschutzmöglichkeiten.

Nutzen Sie den Fakeshop-Finder der Verbraucherzentrale. Zusätzlich sollten Sie Impressum, Zahlungsarten, Unternehmensdaten und Gütesiegel eigenständig überprüfen.

Quellen und weiterführende Informationen

Stand: 29. Oktober 2026